当前国内许多行业由于行业的业务特点，在原有的电话网应用中，电话会议作为常用的交流手段发挥着重要作用，作为一种国际流行的办公方式，具有节省费用、节省时间、实时性强、不受地域限制的优点，是现代商务、办公、管理的重要手段。 一般传统电话会议的实现均利用企业内部交换机（PBX）的多方通话功能（三方、四方或更多方），但有很大的局限性（如参加会议的人数有限，一般交换机不能超过8方，异地外线参加会议不方便、信号音相互干扰、模拟外线挂机不准确，长期占用外线、操作烦琐等），使用户在使用过程中遇到很多不方便。
电话会议系统结构组成
电话会议系统主要由以下几部分组成：电话通信系统（程控交换机PBX）、电话会议服务器（ctsIVR）、会议管理模块、会议操作员管理模块、数据库等组成。
电话会议系统采用模块化设计，企业可以根据自己的实际情况，在系统配置上进行从小规模到大规模的灵活选择，规模可大可小，并可平滑升级。
电话会议系统结构图如下：
电话会议系统需要与企业的PBX连接，如果没有企业内部程控交换机则可以将中继线直接接在会议系统主机上，中继线可以是普通模拟中继，也可以是E1接口（如中国一号信令、30B+D等）。在与会议系统主机的同一网段上可以配置多个会议客户端系统，通过客户端系统用户可以随时观察和监视会议系统的使用情况，并且可以建立常用用户的用户资料，也可以对常用用户进行分组，这样要呼叫某些用户开会时只需呼叫组用户即可。
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