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AI 营销与传统营销并非相互替代,而是可以有机融合,发挥更大效能。在营销策略制定上,结合传统市场调研方法与 AI 驱动的大数据分析。传统市场调研如问卷调查、焦点小组讨论,能深入了解消费者态度、动机等定性信息;AI 大数据分析则从海量数据中挖掘消费者行为模式、市场趋势等定量数据,两者结合为营销策略制定提供***依据。在广告投放方面,传统广告渠道如电视、报纸、户外广告具有***覆盖面与品牌曝光度,AI 营销可助力精细选择投放渠道与时间。例如,通过 AI 分析不同地区、不同时段消费者媒体接触习惯,为传统广告投放提供参考,提高投放精细度。同时,在广告创意上,将传统创意团队的人文创意与 AI 生成创意相结合,利用 AI 拓展创意边界,丰富创意形式,传统创意团队赋予广告情感、故事元素,提升广告***力。在客户沟通中,传统客服人员与 AI 智能客服协同工作,智能客服处理常见问题,人工客服解决复杂、个性化问题,提升客户沟通体验,实现两者优势互补。AI营销,自动化流程,释放营销人力。
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